Autenticação via mensageiros: vantagens e desvantagens

A autenticação via messenger (WhatsApp, Telegram, Viber) é o processo de autorização mais rápido e conveniente para seu serviço, enviando um código em qualquer mensageiro usado atualmente pela grande maioria dos proprietários de smartphones. Nesse caso, o usuário não precisa preencher nenhum dado; a autorização é simplificada com alguns toques na tela.

Seu cliente deve inserir um número de telefone ao fazer login e copiar o código fornecido a ele. Em seguida, ele seleciona o mensageiro no qual está registrado e insere o código recebido. Assim, a autorização é rápida e sem a necessidade de preencher formulários longos.

Este método tem suas vantagens:

• Conveniência: Não há necessidade de lembrar senhas ou digitá-las sempre.
• Segurança: os mensageiros oferecem um nível adicional de proteção.
• Velocidade: o processo de autorização leva apenas alguns segundos.
• Novo: o que impressiona sobre esse recurso é que ele não é usado e está apenas começando a ser distribuído, o que oferece aos usuários uma experiência agradável ao usá-lo.

Há menos desvantagens:

• O usuário precisará de uma conta em um dos mensageiros: se o usuário não tiver uma conta no mensageiro selecionado, ele precisará criar uma ou escolher outro método de autorização.

A autorização via mensageiros também se compara favoravelmente ao envio de um código SMS para autorização:

1. Gratuito: o envio de códigos SMS pode gerar custos adicionais para o usuário. Algumas operadoras móveis cobram uma taxa pelo envio e recebimento de mensagens. Ao mesmo tempo, o envio de uma mensagem via messenger não exigirá custos adicionais.
2. Rápido: os códigos SMS podem ser atrasados devido a problemas de rede ou outros fatores. A autenticação por meio de mensageiros geralmente é instantânea.
3. Seguro: os códigos SMS podem ser interceptados por invasores, especialmente se o cartão SIM do usuário for roubado. Os mensageiros fornecem um nível adicional de proteção.

Em geral, a autorização e o registro por meio de mensageiros podem ser considerados uma forma conveniente e rápida de acessar vários serviços. O recurso é bastante novo, então agora é capaz de surpreender os clientes do serviço. Mas não deixe esse tipo de autorização como único para os clientes. É importante levar em consideração as estatísticas de registro e analisá-las. Seria mais correto permitir que os usuários escolhessem seu próprio método de autorização, oferecendo várias opções.